近五年来，中国企业面临着招工难、离职率高、职场沟通障碍、职场暴力（包括冷暴力）及危机事件频发等人力资源管理方面的问题及困惑；
面对此种现象，直线管理者乃至专业的人力工作者往往是应对无方，使企业经济效益受损的同时也带来了负面的社会影响。
中国企业的战略人力资源管理时代已经到来！
全员人力资源管理，是战略人力资源管理的实现途径，战略人力资源管理是企业战略目标的必要保证；
中国企业的心本管理时代已经到来！
将心理学理论及心理辅导技术运用到管理的每个环节，发掘员工源动力、促进员工自我成长及自我管理意识，以期达到和谐用工、高效劳动的双赢目标。

企业中高层管理者、人力资源部门工作人员

1．企业高层、直线经理与企业人力资源管理部门在人力资源战略上达成共识、全力合作，实现全员人力资源管理；
2．掌握科学的人才选、育、用、留的方法及技巧，提升团队效率及和谐度；
3．将心理技术运用于人员管理的每个环节，与员工建立稳固的心理契约。

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第一部分：导论
您注重“人”吗？
您对您团队的全体员工了解程度如何？
您了解您的团队成员的家庭情况吗？
如果您的员工最近有些异样，您知道其中的原由吗？
您团队目前的核心人才是谁？
您目前最需要什么样的人来帮您？
您知道在哪里可以找到您需要的人才吗？


人才的“选、育、用、留”我目前更注重哪个、更擅长哪个？
重要理念：企业里所有的中高层管理者，首先必须是一个合作的人力资源管理者，是一个团队的先锋



第二部分：优秀企业，必须实行战略人力资源管理
一．人力资源观念的演变历程及中国企业人力资源管理现状、趋势
研讨：怎样才能确保企业的人力资源管理是战略性的人力资源管理
二．战略人力资源管理中企业高层、直线经理、人力资源部门的分工与合作
1．高层管理者在战略人力资源管理中的角色与职能
2．直线经理人在战略人力资源管理理念直接影响企业人力资源管理定位
3．人力资源专职工作者在战略人力资源管理中的角色与职能
三．提升管理者识人技能，全面推动企业战略人力资源管理
1．气质，不可改变，但可识别
2．性格，可以识别，亦可以相互影响，实现良性互动
3．掌握性格分析技术，让我们走得更远、舞得更精彩
研讨：直线经理的人力资源管理责任有多大
实操：性格测评及解析



第三部分：选——把好入口，后路好走
一．确保“选对”人的必要环节
1．外部招聘的选择
2．内部调整的匹配
二．人岗匹配精准原则
1．动机与时机匹配
2．性格与职业匹配
3．能力与岗位匹配
三．招聘前期技术
四．现场面试中的“望、闻、问、切”技术
1．科学的选择专业测评
2．测评在招聘工作中的应用展示
五．面试评估与跟进技术
视频赏析与演练



第四部分：育——做好培训，与时俱进
一．排除杂念，育人益已
1．培训体系的四大基本模块
2．培训管理的三大步骤
3．培训的两个关键评估
4．发展、提升性培训引入的两大前提
5．有效培训的四大时机
6．培训部属的四大技能、三大方法
二．知企解人，引导职涯
1．职业生源规划体系的两个重要组成
2．企业的人才梯队建设
3．针对员工的职业生涯规划
实操：职业锚测评体验
4．注重员工的阳光心态建设
研讨：怎样做部门的年度培训计划



第五部分：用——知人善用，受益无穷
一.“知人”
1．性格信息
2．人口学资料
二.“善用”
1．绩效指标设定技巧
2．绩效面谈的专业技术
3．授权管理的实用艺术
4．心理辅导技术与管理沟通的融合
5．争作一分钟经理人
6．与员工维系稳固的心理契约
演练：绩效面谈



第六部分：留——善用激励，完美结局
一.环境激励
1．测量工作场所优势
2．弥补实际中的不足
二.技术激励
1．把握激励要素
2．找准激励手段
3．激励人群管理
4．设计留人方案
5．巧借外力，管理团队
6．员工离职管理
研讨：现代职业经理人优秀特质